• Reembolsos e devoluções: você deve manifestar o arrependimento dentro de 07 dias corridos a partir da data de recebimento de seu pedido. Todos os produtos a serem devolvidos devem estar em estado novo sem sinais de uso, estar em sua embalagem original, acompanhados de garantia, assim como os brindes promocionais dados na compra do produto caso houver. Pode haver trocas ou devolução do seu valor.
• Podem ser realizadas trocas em nossa loja física se caso preferir.
• O que devo fazer quando minha joia está com defeito? Deve avisar no prazo de 7 dias corrido a partir da entrega, com fotos e número do pedido. Pode ser feito a troca ou a devolução do valor.
• Caso prefira troca será realizado o envio da peça para a marca e após 3 dias do recebimento e análise das peças será enviado um vale compras no valor ou se optar por devolução do valor e for pago em pix ou boleto será crédito em sua conta em até 10 dias úteis ou cartão de crédito em até 2 próximas faturas, de acordo com o banco do cartão
